兴业银行移动转介营销平台
时间:2018-01-12 11:07:40 作者:畅远技术

一、客户概况

银行软件定制开发

兴业银行是经中华人民共和国国务院、中国人民银行批准成立的大陆首批股份制商业银行之一,成立于1988年8月。开业二十多年来,已在全国主要城市设立108家分行、1435家分支机构;旗下拥有兴业国际信托、兴业金融租赁、兴业基金、兴业消费金融、兴业财富和兴业国信资产管理等子公司,形成以银行为主体,涵盖信托、租赁、基金、证券、消费金融、期货、资产管理等在内的现代金融服务集团。

二、应用场景

银行软件定制开发

1)信息收集
兴业银行可提供某种业务支持,需作为发布者角色的业务人员搜集有此方面的需求信息进行发布。

2)人员管理
对兴业银行业务人员的业务处理成功率,接收效率,人员排行榜等进行评定。

3)任务分派
兴业银行根据发布信息分配给作为处理者角色的业务人员处理分派的工单。

4)定点定位
需要获取客户地理地位位置所在信息。


三、定制开发产品功能特点

银行软件定制开发

1)信息定位
发布者角色地理定位获取客户位置发布信息。

2)人工智能分派
系统根据分派算法(指定分派人员、按所在位置距离)执行工单分派。

3)工单接收
处理人员根据发布信息判定是否接单。

4)工单处理
处理人员根据与客户沟通情况对工单结果进行处理并进行提交。

5)人员管理
管理人员可新增删除修改发布人员和处理人员,并了解他们的工作情况。

6)统计报表分析
对发布人员和处理人员都有发布量,处理量及信息的有效性和处理效率的统计。

7)查询功能
可根据手机号,姓名等查询每个工单,人员管理中可查询每个发布人员和管理人员。

四、客户价值
畅远技术为兴业银行定制开发的移动转介营销平台能大幅度提高信息的收集量和有效性,并能实现实时发布信息。同时,该平台能实时有效的统计报表及分析数据。提升处理人员的工作效率及质量,达到实时接收处理。就管理方面而已,该定制开发的移动转介营销平台能实时监控发布人员和处理人员的工作进度及工作效率,极大的提高了管理的便捷性和效率。

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